「予約したのに．．．」
新学期になって学校では歯科健診も行なわれ、それを機会に歯科医院を訪れる方も多いかと思います。しっかり予約をとっていらっしゃる方ばかりだと良いのですが．．．。

その日は、まさに釣り日和。釣り仲間二人と今が最盛期の『マルイカ漁（釣り）』。しっかりと天気予報をチェックし、二日前に予約。高速道路を飛ばし、集合時間の30分も前に到着。さっそく受け付けに行ってみるとびっくり。私たちの乗るべき場所がありません。混雑が予想され、船宿の3艘をすべて用意しても満員状態。船宿のおかみにその旨を直訴すると、予約していない客や、いわゆる『常連さん』が乗り込んでしまった様子。そうこうしているうちに私たちの回りにも7、8人の釣り人。皆一様に予約を入れておいたのに船に乗れないという事。船宿もあぶれた釣り客もパニック。

20分くらいしてやっと船の手配ができたとの事。その船が来てみるとまたびっくり。漁船に毛が生えた程度。トイレも申し訳程度。装備も他の船にあって不可欠の近代装備、魚群探知機もない船。釣場に到着しても他の船は次々に場所を移動しているのに我々の船は、群れを追う事なく（追えず）のんびりムード。釣果はご想像の通り。せっかく2時間もかけて行ったのに残念どころか、腹がたつやら悲しいやら．．．。

なぜ予約を入れた人かどうかを受付の際、チェックしなかったのか。予約乗り合いをうたっているのにかかわらず、予約していない、いわゆる『常連さん』を先に乗船させてしまったのか。

『診療予約制、急患随時受付』よく見受けられる我々同業の文面ですが、予約通りにしっかり来院された患者さんが『ないがしろ』にされていませんか？もしも予約をしていないのならば　待つ事は覚悟しましょう。｢えっ、待つの？どのくらい？｣と言われても答えられない事も多々あります。だって他の方々は予約を入れていらっしゃったのですから。

歯科は、治療に際して処置の多い診療科目です。『トイレの便座と歯医者の椅子は、ひとりで満員』空くまでは座れません。どれだけかかるかも答えられない事も多いです。可能な限り予約をしていただく事をお勧めします。

Dr.こみのEメール：dental@wahaha.gr.jp
＜2007.6.6＞

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